Правила работы

Деятельность интернет-магазина регламентируется Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27/09/2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Режим работы

Понедельник-пятницаСубботаВоскресенье
Технические консультации, приём и обработка заказовc 10.00 до 19.00выходнойвыходной
Доставка заказовc 11.00 до 21.00выходнойвыходной

Оформление заказа

Разместить заказ на сайте Вы можете круглосуточно в любой день недели.
  1. Выберите необходимый товар в каталоге товаров и поместите его в корзину.
  2. Перейдите в корзину, укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Оформить заказ».
  3. Заполните форму отправки заказа и нажмите кнопку «Отправить заказ».

Оплата заказа

Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи частным лицам за наличный расчёт. Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи юридическим лицам за безналичный расчёт по 100% предоплате. По факту заключения договора купли-продажи, покупателю выдаётся полный пакет документов согласно действующему законодательству. Оплатить покупку в Интернет-магазине можно:
  • Наличным расчетом при получении товара.
  • Безналичным расчетом (для юр.лиц).
  • Банковскими картами VISA, Maestro, Mastercard при получении товара в офисе магазина.


В отдельных случаях (дорогостоящий, эксклюзивный товар или другое) интернет-магазин оставляет за собой право взимать с частных лиц предоплату по размещенному заказу. Условия согласовываются с менеджером магазина.

Подтверждение заказа для юридических лиц

Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи юридическим лицам за безналичный расчёт по 100% предоплате, произведенной в течение первого рабочего дня, следующего за днем оформления заказа. Подтверждением заказа юридического лица является наличие своевременной оплаты заказа на расчетном счету Интернет-магазина. По согласованию с менеджером подтверждением заказа может служить копия (в том числе факсовая) платежного поручения, предъявленная по адресу нахождения магазина, либо заключенный с Интернет-магазином договор поставки. Интернет-магазин осуществляет продажи с реального склада в Москве, поэтому только своевременная оплата юридическим лицом подтверждает резерв товарных позиций.

Доставка заказа

Стоимость доставки в пределах Томска составляет 150 рублей.
Стоимость доставки в Северск составляет 200 рублей.
При заказе на сумму свыше 10 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Доставка заказов юридическим лицам ТОЛЬКО по предварительному согласованию с нашим оператором. Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем офисе по адресу: Томск, ул.Вершинина 43в по предварительной договоренности с нашим телефонным оператором (тел. 566-566).

Проверка товара

Проверка работоспособности товара, реализуемого дистанционным способом, осуществляется клиентом по факту заключения сделки купли-продажи и не входит в перечень услуг, оказываемых интернет-магазином.
Внешний вид и комплектность товара проверяются покупателем по факту доставки заказа.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат уплаченных средств за неисправный или ошибочно приобретенный товар производится по адресу Томск, ул. Вершинина 43В.

Реквизиты ООО «Реал»

634034, г. Томск, ул. Вершинина 43В, телефон/факс: (3822) 566-566.
ИНН 7017059380
КПП 701701001
Р/сч. 40702 810 46 40101 36210 в Томское ОСБ №8616 г.Томск
К/сч. 30101 81080 00000 00606
БИК 046902606
ОГРН 1027000869796
ОКПО 58916293
ОКВЭД 70.20.2

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание товара, приобретённого в интернет-магазине, производится по адресу сервис-центра, указанного в гарантийном талоне.