Правила работы
Деятельность интернет-магазина регламентируется Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27/09/2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».Режим работы
| Понедельник-пятница | Суббота | Воскресенье | |
| Технические консультации, приём и обработка заказов | c 10.00 до 19.00 | выходной | выходной |
| Доставка заказов | c 11.00 до 21.00 | выходной | выходной |
Оформление заказа
Разместить заказ на сайте Вы можете круглосуточно в любой день недели.- Выберите необходимый товар в каталоге товаров и поместите его в корзину.
- Перейдите в корзину, укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Заполните форму отправки заказа и нажмите кнопку «Отправить заказ».
Оплата заказа
Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи частным лицам за наличный расчёт. Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи юридическим лицам за безналичный расчёт по 100% предоплате. По факту заключения договора купли-продажи, покупателю выдаётся полный пакет документов согласно действующему законодательству. Оплатить покупку в Интернет-магазине можно:- Наличным расчетом при получении товара.
- Безналичным расчетом (для юр.лиц).
- Банковскими картами VISA, Maestro, Mastercard при получении товара в офисе магазина.

В отдельных случаях (дорогостоящий, эксклюзивный товар или другое) интернет-магазин оставляет за собой право взимать с частных лиц предоплату по размещенному заказу. Условия согласовываются с менеджером магазина.
Подтверждение заказа для юридических лиц
Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи юридическим лицам за безналичный расчёт по 100% предоплате, произведенной в течение первого рабочего дня, следующего за днем оформления заказа. Подтверждением заказа юридического лица является наличие своевременной оплаты заказа на расчетном счету Интернет-магазина. По согласованию с менеджером подтверждением заказа может служить копия (в том числе факсовая) платежного поручения, предъявленная по адресу нахождения магазина, либо заключенный с Интернет-магазином договор поставки. Интернет-магазин осуществляет продажи с реального склада в Москве, поэтому только своевременная оплата юридическим лицом подтверждает резерв товарных позиций.Доставка заказа
Стоимость доставки в пределах Томска составляет 150 рублей.Стоимость доставки в Северск составляет 200 рублей.
При заказе на сумму свыше 10 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Доставка заказов юридическим лицам ТОЛЬКО по предварительному согласованию с нашим оператором. Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем офисе по адресу: Томск, ул.Вершинина 43в по предварительной договоренности с нашим телефонным оператором (тел. 566-566).
Проверка товара
Проверка работоспособности товара, реализуемого дистанционным способом, осуществляется клиентом по факту заключения сделки купли-продажи и не входит в перечень услуг, оказываемых интернет-магазином.Внешний вид и комплектность товара проверяются покупателем по факту доставки заказа.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат уплаченных средств за неисправный или ошибочно приобретенный товар производится по адресу Томск, ул. Вершинина 43В.
Реквизиты ООО «Реал»
634034, г. Томск, ул. Вершинина 43В, телефон/факс: (3822) 566-566.ИНН 7017059380
КПП 701701001
Р/сч. 40702 810 46 40101 36210 в Томское ОСБ №8616 г.Томск
К/сч. 30101 81080 00000 00606
БИК 046902606
ОГРН 1027000869796
ОКПО 58916293
ОКВЭД 70.20.2