Часто задаваемые вопросы

1. Компьютерная техника по московским ценам в Томске?
2. В чем разница между розничным и интернет-магазином?
3. Каковы преимущества интернет-магазина www.nboom.ru?
4. Почему такие низкие цены?
5. Почему большинство товаров привозится только под заказ?
6. Почему цены и ассортимент отличаются от цен и ассортимента розничных магазинов сети «Ноутбум»?
7. Можно ли купить, товар, выставленный в розничном магазине через интернет?
8. Как разместить заказ?
9. В какие сроки поставляется товар?
10. Как оплатить заказ?
11. Можно ли оформить покупку товара через интернет-магазин в кредит?
12. Как я могу получить товар?

1. Компьютерная техника по московским ценам в Томске?

Новый интернет-магазин является совместным проектом томской компании «ИНТАНТ» и московской компании «Ф-Центр» (компании «ИНТАНТ» принадлежит зарегистрированный торговый знак «Ноутбум», компании «Ф-Центр» программно-аппаратная платформа). Тем не менее, юридически и финансово это абсолютно самостоятельный проект (интернет-магазин принадлежит ООО «Реал») и имеет собственную инфраструктуру (управление, персонал, склад, логистика и т.д.).

На этапе подготовки проекта компания ИНТАНТ, намеренно обособила проект от своей розничной сети, с тем, чтобы магазины лучшим образом соответствовали ожиданиям покупателей, ведь то, что важно для розничных продаж (приоритет - уровень обслуживания), не является таковым для интернет-торговли (приоритет - уровень цен).

2. В чем разница между розничным и интернет-магазином?

Не секрет, что Томск является «продвинутым» городом в сфере компьютерных технологий и число людей, хорошо разбирающихся в ИТ-технике велико. Поэтому основная идея запуска данного проекта - предоставить возможность тем томичам и северчанам, которые точно знают, какой товар им нужен, которые уже определились с выбором, которым не нужна помощь консультантов, у которых нет времени посещать компьютерные магазины, совершить покупку через интернет, с доставкой товара на дом или в офис с оплатой при получении.

Таким образом, интернет-магазин в первую очередь нацелен на более подготовленных покупателей, нежели розничный магазин, что справедливо, если человек потратил определенные усилия на самостоятельный поиск и выбор товара, обладает необходимой компетенцией, то это необходимо поощрять предоставлением лучших цен.

3. Каковы преимущества интернет-магазина www.nboom.ru?

• Во-первых, в основу магазина положен успешный опыт действующего московского интернет-магазина.
• Во-вторых, благодаря многолетнему опыту, компаний – «основателей», магазин предлагает не только наиболее востребованный ассортимент товаров, но и гарантирует высокое качество товаров, обеспеченное налаженными отношениями с производителями, поставщиками и сервисными центрами.
• В-третьих, гарантом исполнения обязательств и качества работы интернет-магазина выступает не компания «новичок», а две авторитетные ИТ-компании, работающие на рынке свыше 19 лет, фактически с зарождения российского розничного компьютерного рынка.

4. Почему такие низкие цены?

Это стало возможно, благодаря не только длительному и успешному опыту сотрудничества с производителями и поставщиками, но и существенному снижению затрат за счет отказа от содержания большого торгового зала, оплату труда продавцов-консультантов, необходимости поддерживать складские запасы и выставку.

По договоренности с одной из крупнейших в Москве компьютерной компанией «Ф-Центр» был начат проект по запуску в Томске интернет-магазина, в котором та часть покупателей, которая готова к совершению online-покупок могла бы совершать покупки по ценам московского интернет-магазина компании «Ф-Центр». (http://www.fcshop.ru)

Таким образом, компания ИНТАНТ стремится удовлетворить запросы разных покупателей, для одних розничные магазины с возможностью «живого» выбора товара, получения грамотной консультации, получением товара на месте и сразу. Для других интернет-магазин с огромным ассортиментом, низкими ценами, но с отсрочкой поставки.

5. Почему большинство товаров привозится только под заказ?

Как говорилось выше, одним из основных преимуществ покупки через интернет является получение более низких цен. И задача магазина обеспечить такой уровень цен, а достигается это в основном через снижение затрат, в том числе и затрат на хранение товара, как прямых (оплата аренды складских помещений, зарплата персонала склада, затраты на обеспечение сохранности товара и т.д.), так и косвенных (замораживание оборотных средств, потери связанные со снижением цен и т.д.).

6. Почему цены и ассортимент отличаются от цен и ассортимента розничных магазинов сети «Ноутбум»?

Как отмечалось выше, это следствие отличающейся специфики розничных продаж и интернет-торговли. Кроме того, интернет-магазин имеет собственную отдельную инфраструктуру со своей логистикой.

Отделение offline (традиционные розничные магазины) и online (интернет-магазины) торговли обычный для рынка ход. Большинство компаний поступают подобным образом.

7. Можно ли купить, товар, выставленный в розничном магазине через интернет?

К сожалению нельзя, т.к., во-первых, магазины базируются на совершенно разных инфраструктурах, во-вторых, это два совершенно разных юридических лица, а товары, принадлежащие одному юридическому лицу, не могут быть проданы другим юридическим лицом.

8. Как разместить заказ?

Выбранный товар «помещается в корзину», затем нужно перейти в «корзину» и оформить заказ, заполнив необходимые информационные поля. На указанный Вами электронный адрес придет оповещение о принятии Вашего заказа в работу.

9. В какие сроки поставляется товар?

Весь товар, который отображается на сайте, находится в данный момент на складе наших партнеров в Москве. В Томск товар поставляется в течение 7-14 дней, но бывает что и существенно быстрее. Как только товар приезжает в Томск, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения времени и места доставки заказанного товара.

10. Как оплатить заказ?

Заказанный товар оплачивается при получении товара. Однако в исключительных случаях (эксклюзивный или дорогостоящий товар) необходимо будет сделать предоплату 50%. Оплатить покупку в Интернет-магазине можно:

• Наличным расчетом при получении товара.
• Безналичным расчетом (для юр.лиц).
• Банковскими картами VISA, Maestro, Mastercard при получении товара в офисе магазина.

11. Можно ли оформить покупку товара через интернет-магазин в кредит?

Нет, торговля через интернет-магазин в кредит не производится.

12. Как я могу получить товар?

Товар доставляется по указанному Вами адресу в согласованное с Вами время. Также Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем офисе по адресу: Томск, ул.Вершинина 43в по предварительной договоренности с нашим телефонным оператором (тел. 566-566).